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Quoi
?
Un
programme – Alcudia - fondé sur la proximité, exprimé par l’« Esprit
Voisin »
Voir le lieu
Pourquoi ?
L’attachement
au centre : dans un contexte d’insécurité économique, le consommateur n’a
jamais autant recherché les valeurs d’authenticité, de convivialité, de
praticité, de service et de rapidité. L’avenir réside aujourd’hui
dans un commerce de précision et de différenciation face à une concurrence
ardue.
Comment
?
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Par un accompagnement tout au long du parcours client et par une nouvelle
identité de marque
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Par des repères architecturaux intégrés dans l’ancrage local
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Par l’utilisation de matériaux locaux et par la volumétrie des bâtiments
(pentes de toit, colombages…)
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Des espaces dédiés aux services : WiFi, bibliothèque…
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Un aménagement intérieur pensé pour donner la sensation d’arriver dans un
lieu « habité » : des suspensions lumineuses, des tapis, un
sol traité dans un effet parquet…
De
nombreuses astuces permettent de concilier maîtrise du budget et
développement durable : panneaux photovoltaïques, système de
récupération d’eau, matériaux HQE, tri sélectif, incitation au
covoiturage …
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Vocation ?
Anticiper
les évolutions des attentes des consommateurs en termes d’écoute,
d’accompagnement, de citoyenneté et de respect de
l’environnement.
Gain
interne ?
Accueil
très positif par les clients (jusqu’à + 8,8 % de fréquentation) et par la
presse. Quatorze sites ont été rénovés dès fin 2008.
Design ?
Saguez &
Partners
L’avis du Jury
En cours de
rédaction
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:
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