Quelles sont aujourd’hui vos fonctions ?
Directeur Auchan Prod Non Food, filiale internationale d’Auchan en charge du marketing, de la création et de la commercialisation des produits à Marque Auchan non alimentaire pour les pays européens et asiatiques (11 pays).
Principaux métiers : Marketing produit, chefs de projets, designers produits et packaging, acheteurs, ingénieurs.
Effectif : + de 50 p en France, 6 p en Chine, 1 correspondant par pays.
Produits : 10 000 références environ (bricolage, articles de bureau et d’école, bagages, jouets, articles de sport, jardin et outdoor, ménage et soin du linge, art de la table, décoration, linge de maison, petit électroménager, multimédia, …)

Quelles ont été les différentes étapes de votre parcours professionnel ?
- Renault : Designer CAO (style extérieur)
- Knoll (Groupe Westinghouse, USA) : Chef de projet nouveaux produits (mobilier de bureau)
- Elm Leblanc (Groupe Bosch, Allemagne) : Directeur design et développement (matériel de chauffage)
- Boomer : Directeur associé (conseil en innovation)
                                                - Auchan France : Directeur Auchan Production (produits MDD)

… avec un fil directeur depuis 25 ans : l’innovation, la satisfaction des clients pour conquérir de nouveaux marchés.

 

Quelles sont les compétences clé nécessaires à la pratique de votre métier aujourd'hui ?
- Marketing produit : Analyse qualitatives et quantitatives des marchés par pays, identification des besoins des clients et des utilisateurs (qui sont souvent différents), formalisation d’une stratégie produit par univers (positionnement marketing, marques, parti-pris design, niveaux de prix et de qualité…), analyse des tendances de consommation et de la concurrence (marques internationales et produits de distributeurs), …
- Design produit : Formalisation des cahiers des charges d’usage, création des concepts, développement et mise au point des produits, création des packagings et du merchandising associé.
- Sourcing et achat industriel : Identification et sélection des fournisseurs, négociation et développement conjoint des produits, financement des investissements, contractualisation internationale, …
- Commercialisation : Mise à disposition des produits, gestion de la supply chain, suivi des ventes et du cycle de vie des produits pour anticiper le renouvellement des gammes.

Selon vous, quelles ont été les qualités personnelles qui vous ont permis d'implanter et de développer le design au sein d'Auchan et dans les autres entreprises ?
- L’humilité : Comprendre que les designers n’ont ni le monopole de la créativité, ni celui de la volonté de faire progresser les marchés. D’autres métiers y contribuent en intégrant parfois des critères que beaucoup de designers oublient (le prix, la réalité commerciale, les risques, les équilibres financiers et humains, …). Le marketing, en particulier, est très complémentaire de l’approche design, et permet aux entreprises qui parviennent à les faire cohabiter de bénéficier d’un très fort avantage concurrentiel.
- La persévérance : Comprendre que les entreprises et les clients n’attendent pas des idées mais des produits. Il faut donc accompagner les projets jusqu’à leur concrétisation définitive. L’innovation n’est pas un processus naturel, ni pour les hommes, ni pour les entreprises. C’est un exercice minutieux qui nécessite du doigté, de la diplomatie, un engagement personnel, … et de la patience.

Considérez-vous que l'enseignement qui vous a été donné vous préparait bien à votre métier ?
Partiellement. Ma double formation d’ingénieur (ENSAM) puis de designer (ENSAD) a très fortement contribué à faciliter les premières années de mon parcours.
Les expériences internationales, la gestion de business units, la maîtrise des comptes d’exploitation, l’intégration à plusieurs comités de direction m’ont permis ensuite de mener à bien de plus en plus de projets, en associant la dimension commerciale, financière et industrielle avec la stratégie marketing, l’intégration d’une réelle démarche de design et la préoccupation constante de la satisfaction des clients.

Quelles améliorations pourraient y être apportées au profit des jeunes générations de designers ?
Bien sûr continuer à les former à la créativité, à la connaissance de l’industrie, aux outils du designer … comme cela est très bien fait dans la plupart des écoles de design.
Egalement les sensibiliser aux besoins des entreprises et des clients : des produits et non des idées. Un concept n’a aucune valeur s’il n’a pas la chance de satisfaire un jour le client d’une entreprise. Faire la preuve de ce que l’on peut apporter à l’entreprise est souvent la première étape du parcours professionnel. Contribuer activement à un succès commercial en est certainement la meilleure démonstration.

Pour ces prochaines années, quelles aptitudes faudrait-il particulièrement développer ?
Les langues étrangères. Il y a, à ce jour, neuf nationalités différentes dans l’équipe française d’Auchan Prod Non Food, la maîtrise de l’anglais est incontournable, la connaissance d’une ou deux langues supplémentaires et les expériences internationales sont souvent déterminantes pour les recrutements.
La capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit, à convaincre, à comprendre les problématiques et les objectifs des autres métiers, à parler leur langage … et bien entendu à intégrer la dimension économique et financière des entreprises.