Quelle place accordez-vous au Design : d’après vous, quelles sont les attentes des responsables de magasin ?

Le design du point de vente est à l’honneur sur EQUIPMAG avec l’Espace Design-Architecture commerciale qui réunit une quinzaine d’agences de qualité, spécialisées en design marchand.
Les attentes des responsables des magasins sont multiples, la différenciation étant devenue un facteur incontournable. Ils sont tous unanimes sur la recherche de l’efficacité, et la rationalisation des coûts. Créer un concept différent, performant, innovant, oui, mais le Return On Investi  doit être rapide.
Autre tendance : le magasin est au centre de la relation avec le client. Il doit s’intégrer dans cette relation de manière cohérente. Impossible aujourd’hui de relooker son magasin, de faire évoluer son concept, sans avoir un regard « global » (identité visuelle, merchandising, formation des équipes de vente, etc.)

Comment voyez-vous l’évolution de la filière (agences de design) ?
De plus en plus professionnelle ! Nous sommes certainement à l’aube de ce que les agences de pub ont vécu dans les années 70-80. Un annonceur aujourd’hui ne conçoit pas sa pub sans consulter des agences.
Gageons que d’ici quelques années, ce réflexe deviendra le même pour le design marchand / l’architecture commerciale.

D’après vous, quel est le magasin du futur ?

Un lieu de plaisir …pour les achats plaisirs.
Un lieu gain de temps pour les achats contraintes. Tout cela grâce à l’heureuse conjugaison des nouvelles technologies, à la complémentarité d’Internet, et à la sollicitation de nos sens.
Un dosage subtil qui existe déjà chez certaines enseignes.
Donc, pas de caricature du magasin du futur… En 2000, ne devions-nous pas nous nourrir de pilules ? Quel bonheur de se tromper !

Propos recueillis par Anne-Marie Sargueil

 

EQUIPMAG - du 22 au 25 septembre 2008 - Paris Expo - Porte de Versailles
Le Salon de l'équipement, des technologies & des services pour les points de vente
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